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1. Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, y
2. El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente.

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Información del Usuario. 

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Garantía de los productos adquiridos

Virtual Experts actúa en calidad de importador de productos acabados,  cuyos fabricantes originales garantizan que los productos que se comercializan en el sitio virtualexperts.mx .funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Virtual Experts..

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Cambios y devoluciones

Condiciones de Devolución:

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

1. El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de Virtual Experts dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, número de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recolectarán el o los productos. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”).
2. Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, Virtual Experts enviará al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente.
3. El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.
4. Las gastos por devolución, a excepción de los motivos mencionados en el apartado 1, corren por íntegra cuenta del Usuario que solicita la misma, no siendo responsable de dicho gasto Virtual Experts en caso que el producto no haya cumplido las expectativas del usuario en cuanto a color, tamaño o calidad.-
5. Los productos adquiridos por los usuarios NO tienen cambio ni devolución una vez armados, a excepción de lo indicado en el apartado 1
6. Condiciones de Cambios:
7. El cambio de producto aplica siempre y cuando el mismo sea solicitado en un plazo no mayor a los 7 días naturales corridos a partir de la fecha de recepción del producto y siempre y cuando el mismo resguarde las mismas condiciones de integridad. El mismo deberá solicitarse al correo electrónico del cual el usuario recibió la confirmación de compra.-
8. Los cambios requerirán autorización del área comercial, previa explicación por parte del usuario de los motivos por los cuales solicitan el mismo.-
9. El usuario deberá correr con los costos de dicha devolución, a excepción de los motivos mencionados en el apartado 1 de las condiciones de devoluciones, y cumplir con los procedimientos para completar el mismo que desde Virtual Experts se indiquen.-
10. Los expectativas adquiridos por los usuarios, una vez armados, no tienen cambio ni devolución.-

Fecha de la última actualización

Se notifica que los Términos y Condciones fueron modificados el día 23 / Agosto / 2020.